A szolgáltatás leírása

 
 

A Reenger szolgáltatás leírása
Olcsó mobilhívások mobiltelefonról.

A Reenger a NordTelekom új, mobiltelefon készülékeken is használható telefon szolgáltatása. A szolgáltatás célja, hogy olcsó telefonálási lehetőséget nyújtson az okostelefonnal rendelkezőknek az egyszerű Android vagy IOS alkalmazás használatával.

Reenger hívást lehet kezdeményezni a hazai és nemzetközi vezetékes és mobil hálózati irányokba, ha a mobiltelefon okostelefon, telepítve van rajta a Reenger alkalmazás, és működő mobilinternet kapcsolata van. A felhasználó a részére kiosztott 21-es körzetszámú telefonszámon vezetékes tarifával hívható, még ha ez a mobiltelefonján csörög is ki. A hívások fogadása nem változik, a korábbiakkal megegyezik, a telefon jelzi, hogy a 21-es számon hívják. Az alkalmazás beállításairól részletes információt az Alkalmazás beállítása oldalon talál.

Előnyei:

  • A Reenger használók egymást ingyenesen hívhatják.
  • Olcsó percdíjak kitelefonáláshoz.
  • A felhasználó egy 00 36 21 XXX XXXX kezdetű, un. 21-es hazai telefonszámot kap, amelyen az őt hívók hálózaton belülről ingyenesen, más hálózatokból szolgáltatótól függően, de jellemzően vezetékes percdíjakon érhetik el.

 

A Reenger felhasználók több tarifacsomag közül választhatnak.

A szolgáltatás igénybevételének követelményei:

  • Internet kapcsolat (ez lehet mobilinternet, ADSL, WIFI, kábelnet stb.). Az internet kapcsolat le- és feltöltési sávszélessége min. 64 Kbps-os legyen és a válaszidő kevesebb, mint 200 ms. Ennél rosszabb minőségű internet kapcsolaton is esetleg működhet a telefonálás azonban a hangminőség nem biztos, hogy megfelelő lesz.
  • Az ügyfélnek olyan készülékkel kell rendelkeznie, amelyen lehetséges a Reenger hálózatára való kapcsolódás. Ez egyrészt lehet egy Android operációs rendszerű mobiltelefon, amelyre gyárilag telepítve van a Reenger alkalmazás. Másrészt a Google Play áruházból is letöltheti az ügyfél a Reenger alkalmazást. A webes tárcsázóval, vagy asztali VOIP telefonkészülékkel is igénybe lehet venni a szolgáltatást.
  • Reenger regisztrációval kell rendelkezni. A regisztrációt a www.reenger.hu oldalon lehet elvégezni, amelynek során az ügyfél/felhasználó adatait kell megadni. A regisztráció után felhasználói nevet, telefonszámot (ez a +36 21 XXX-XXXX telefonszámmal azonos) és jelszót kap az ügyfél. A telefonszolgáltatás igénybevételéhez használt eszközön ezeket kell az ügyfélnek beállítania, hogy telefonhívást kezdeményezni vagy fogadni tudjon.
  • Egyes kivételes reklám akciókban a felhasználónak nem kell a telefonhívásokért fizetnie, valamint a Reenger felhasználói egymást ingyenesen hívhatják. Ezen kívül azonban a Reenger egy előrefizetős, azaz prepaid (feltöltős) szolgáltatás, tehát az ügyfélnek az havi csomagját a www.reenger.hu weboldalon fel kell töltenie. Ha a felhasználó egyenlege nulla, akkor is lehet őt hívni a telefonszámán az utolsó feltöltést követő 3. hónapig.

Egyéb értesítések, korlátozások:

  • A felhasználó egyes kiemelten drága külföldi hívásirányokat 12. díjzóna (műholdas telefon, Antarktisz stb.) nem tud a szolgáltatással elérni. Az elérhető hívásirányok és azok díjzónái a mellékelt díjtáblázatban tölthetők le.
  • Nem tudjuk biztosítani, hogy a felhasználó bármilyen (WIFI, mobilnet stb.) hálózatból tudjon hívást indítani, mert egyes szolgáltatók az ilyen jellegű adatforgalmat korlátozzák. Különösen érvényes lehet ez külföldi WIFI hálózatok esetén.
  • Ha a felhasználó adatkorlátos mobilinternet elérésen keresztül használja a Reenger szolgáltatást és az adatforgalma miatt nincs vagy lassú az internet elérése, akkor a szolgáltatást valószínűleg nem tudja rendeltetésszerűen igénybe venni.
  • Ha telefonhasználat közben elfogy az egyenlege, akkor a telefonkapcsolat bontódik.

Egyenleg feltöltés

Az ügyfél a https://www.nordtelekom.hu/accounts weboldalon bankkártyával 30 napos díjcsomagot tölthet fel. Az egyenleg feltöltés kizárólag interneten bankkártyával lehetséges. Amennyiben az egyenleg nem kerül felhasználásra, visszatérítésre nincs lehetőségünk.